Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugang zu und die Nutzung der Jupiter-Plattform (nachfolgend „Leistung“) durch Organisationen, Unternehmen, Teams und deren Vertreter (nachfolgend „Kund:in“). Anbieter ist Sascha Sanders, Johannesstraße 11, 53859 Niederkassel.
Jupiter wird ausschließlich an Organisationen (B2B) bereitgestellt. Privatpersonen können diese Leistung nicht nutzen. Abweichende Bedingungen der Kund:in gelten nur, wenn diese schriftlich vom Anbieter anerkannt werden.
Jupiter ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform zur anonymen Messung psychologischer Sicherheit auf Team-Ebene. Die Plattform ermöglicht:
Jupiter bietet vier aufeinander aufbauende Modelle an: Heatmap (anonyme Team-Dashboards), Insights (zusätzlich evidenzbasierte Handlungsempfehlungen, erzeugt durch eine lokal in der EU betriebene KI), Chat (zusätzlich interaktives KI-Sparring auf Basis aggregierter Werte) und Sparringspartner (zusätzlich vertrauliche Gesprächsvorbereitung ohne HR-Einsicht). Der genaue Leistungsumfang je Modell ergibt sich aus der Preisübersicht.
Der Anbieter schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit, ist jedoch bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Kalendermonat zu gewährleisten. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Wartungszeiten und Ausfälle durch höhere Gewalt bleiben unberücksichtigt.
Jupiter befindet sich derzeit in der geschlossenen Beta-Phase. Während der Beta gelten folgende besondere Bedingungen:
Unentgeltliche Machbarkeitsstudie, keine Zahlung
Die geschlossene Beta ist eine private, nicht-kommerzielle Machbarkeitsstudie. Die Nutzung erfolgt in dieser Phase unentgeltlich. Es wird keine Zahlung eingezogen. Die Regelungen zum Vertragsschluss im Checkout (§ 3) sowie zu Preisen und Zahlung (§ 5) finden während der Beta keine Anwendung. Kommerzielle Konditionen treten erst mit dem Go-Live nach erfolgreich abgeschlossener Beta in Kraft, und nur wenn die Kund:in dem aktiv und ausdrücklich zustimmt.
Eingeschränkte Feature-Verfügbarkeit
Bestimmte Funktionen stehen in der Beta-Phase nur eingeschränkt oder zeitweise nicht zur Verfügung. Dazu können gehören: KI-gestützte Handlungsempfehlungen (lokale, EU-gehostete KI, kein externer Anbieter), automatischer Pulse-Versand, Exportfunktionen, Berichte sowie Benachrichtigungen. Ein Rechtsanspruch auf vollständige Verfügbarkeit aller beworbenen Funktionen besteht während der Beta nicht.
Keine Verfügbarkeitsgarantie
Während der Beta-Phase gilt keine SLA. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform für Wartung, Updates oder Fehlerbehebung jederzeit und ohne Vorankündigung vorübergehend einzuschränken oder abzuschalten.
Ende der Beta
Mit dem offiziellen Start der Vollversion (V1) enden diese besonderen Beta-Bedingungen. Registrierte Beta-Kunden werden rechtzeitig per E-Mail informiert.
Der Vertrag kommt zustande durch Auswahl eines Modells im Online-Checkout-Prozess, Bestätigung dieser AGB und Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister Mollie. Mit erfolgter Zahlungsbestätigung beginnt die Leistung und der Zugang zur Plattform wird innerhalb von 2 Arbeitstagen freigeschaltet.
Die Leistung wird in Zyklen von 3 Monaten abgerechnet und erbracht. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 3 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden 3-Monats-Zyklus möglich, mit einer Frist von mindestens 30 Tagen. Kündigung per E-Mail an support@jupiter-app.online oder über das Kundenkonto.
Der Anbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden bei Verstoß gegen § 7 (Nutzungsbeschränkungen) oder bei zwei aufeinanderfolgenden Zahlungsausfällen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise im Voraus. Zahlungen werden per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung über den Zahlungsdienstleister Mollie (Niederlande) eingezogen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren von 2,50 EUR je Mahnung zu erheben. Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann der Zugang zur Plattform vorübergehend gesperrt werden. Preisanpassungen gelten frühestens zum Ende des nächsten 3-Monats-Zyklus und werden mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt.
Der Anbieter gewährt der Kund:in ein nicht ausschließliches, widerrufliches Recht, die Plattform für die interne Geschäftstätigkeit zu nutzen. Der Zugang darf nicht an Dritte weitergegeben, sublizenziert oder weiterverkauft werden. Alle Inhalte, Designs und Technologien der Jupiter-Plattform bleiben Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.
Die Kund:in ist verpflichtet, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
Die Kund:in stellt sicher, dass die Nutzung von Jupiter im Einklang mit dem Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) sowie etwaigen Betriebsvereinbarungen steht. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für unzulässige Nutzung durch die Kund:in.
Der Anbieter stellt E-Mail-Support zur Verfügung. Die Reaktionszeit beträgt beim Modell Heatmap bis zu 2 Arbeitstage, bei Coach und Sparringspartner bis zu 1 Arbeitstag. Kundendaten werden täglich gesichert; Backups werden mindestens 30 Tage aufbewahrt.
Die Kund:in ist Datenverantwortliche im Sinne der DSGVO, der Anbieter ist Auftragsverarbeiter. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und der DSGVO. Für B2B-Kund:innen gilt ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der beim Vertragsschluss als Anlage bereitgestellt wird.
Jupiter ist technisch so konzipiert, dass keine Verhaltens- oder Leistungskontrolle einzelner Beschäftigter möglich ist. Auswertungen werden ausschließlich auf Team-Ebene mit mindestens 5 Antworten (k-Anonymität ≥ 5) angezeigt. Alle Daten werden auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Kundendaten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht oder anonymisiert; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Die Kund:in ist verantwortlich dafür, die notwendigen Einwilligungen der befragten Beschäftigten zur Datenverarbeitung eingeholt zu haben.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen und Datenschutzverstöße gemäß DSGVO. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal auf 3 Monate der gezahlten Abogebühr. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, Gewinnausfälle oder Datenverluste, ist ausgeschlossen.
Der Anbieter garantiert nicht die Richtigkeit von Auswertungen und Empfehlungen. Entscheidungen sollten stets mit qualifiziertem Personal getroffen werden.
Beide Seiten verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Ausnahmen gelten für Subunternehmer unter Verschwiegenheitsverpflichtung, behördliche Anfragen sowie mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei. Der Anbieter darf den Namen der Kund:in als Nutzer der Plattform in Referenzlisten nennen, soweit dem nicht widersprochen wird.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Für bestehende Verträge gelten Änderungen erst zum Ablauf des nächsten 3-Monats-Zyklus, mit Ankündigung mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail. Bei wesentlichen Änderungen, die die Kernfunktionalität oder Datenschutzeigenschaften betreffen, hat die Kund:in ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamkeitsdatum der Änderung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Rechte aus diesem Vertrag dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte abgetreten werden.
Kontakt: support@jupiter-app.online
Stand: Mai 2026 · Version 1.1